Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

1. Zones de livraison
KRYOVA livre actuellement en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne.

2. Délai de préparation
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après validation de votre paiement.

3. Délai de livraison
Pour la France métropolitaine, le délai d'acheminement annoncé par nos transporteurs est de 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition, que vous choisissiez la livraison en point relais (Mondial Relay) ou à domicile (Colissimo). Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès le départ de votre colis.

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, selon le mode de livraison choisi et le poids du colis. Ils restent à la charge du client : aucune offre de livraison gratuite n'est proposée actuellement.

5. Retards ou problèmes de livraison
KRYOVA ne saurait être tenue pour responsable des retards d'acheminement imputables aux services de transport. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison saisie par le client, les frais de réexpédition sont à la charge de l'acheteur. Pour toute question sur le suivi de votre commande, écrivez-nous à support.kryova@gmail.com.