Conditions d’utilisation

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les droits et obligations de la micro-entreprise KRYOVA et de toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site Internet KRYOVA.

2. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, la TVA n'est pas applicable au régime micro-entrepreneur. KRYOVA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande est le seul applicable au Client. Les frais de livraison s'ajoutent au prix des produits et sont indiqués au passage en caisse.

3. Commande et paiement
Le fait de valider votre commande implique l'obligation de payer le prix indiqué. Les paiements s'effectuent par carte bancaire ou via les autres moyens de paiement sécurisés proposés au passage en caisse. Un paiement en plusieurs fois peut être proposé par notre prestataire Klarna, selon ses propres conditions d'éligibilité.

4. Rétractation et retours
Conformément aux articles L.221-18 et L.221-28 du Code de la consommation, les retours sont acceptés sous 14 jours uniquement pour les produits non ouverts, non utilisés et encore scellés. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, aucun retour n'est accepté sur un produit descellé ou utilisé. Les frais de retour restent à la charge du Client. Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour en savoir plus.

5. Garanties légales
KRYOVA reste tenue des garanties légales relatives au contrat de vente :

Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : le consommateur dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la réparation ou le remplacement du bien en cas de défaut de conformité.
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue.

6. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s'engage à contacter en priorité KRYOVA (support.kryova@gmail.com) afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.